Sa vracia B2B vs B2C

Pripomíname vám, že pôsobíte ako predajca Dropshippingu v rámci obchodného vzťahu predajca/dodávateľ sa riadi pokynmi B2B (business-to-business).

Zásady vrátenia tovaru sú rovnaké ako pri nákupe veľkoobchodov na webovej stránke, na ktorú sa chystáte pripojiť svoje podnikanie v oblasti dropshippingu.

Aj keď všetky produkty už podliehajú presnej kontrole, keď ich dostaneme (aby sme sa vyhli chybným a nefunkčným produktom v našom sklade), logistika jedinečne pri položkách predávaných na objednávku dropshipping vykoná druhú kontrolu pred ich odoslaním, aby zaručila všetky produkty sú v perfektnom stave, vrátane overenia nabitia batérie (keďže počas času stráveného v sklade môže dôjsť k vybitiu).

Tento postup bol preštudovaný tak, aby bola zabezpečená dvojitá istota, že koncovému zákazníkovi budú vždy odoslané iba dokonalé produkty, čím sa predíde sporom medzi dodávateľom a predajcom, pretože žiadny z nich v skutočnosti nevidí ani sa nedotýka predaných produktov. Pre prácu v dropshippingu je potrebná plná dôvera v prácu, ktorú vykonáva logistika, kontroluje a odosiela tovar koncovým zákazníkom v mene predajcu.

Na základe minulých skúseností sa, žiaľ, stalo, že niektorí zákazníci tvrdili, že dostali nefunkčný tovar, a dokonca tvrdili, že bol použitý: toto je možné úplne vylúčiť pomocou druhu služby, ktorú poskytujeme, a každý predajca je pozvaný navštíviť našu Logistics na adrese kedykoľvek osobne overiť kvalitu a presnosť ponúkaných služieb, ale v žiadnom prípade nebudeme akceptovať zodpovednosť za sťažnosti nie celkom čestných súkromných kupujúcich.

• Ak vykonávate skutočnú a správnu službu Dropshipping, teda nechávate tovar posielať priamo vašim koncovým zákazníkom, pripomeňte si, že vrátené zásielky nemôžete posielať od vášho súkromného zákazníka nám ako dodávateľovi, ale musíte ho vrátiť predajcovi (vám). Dohody medzi koncovým zákazníkom a predajcom urobíte vy a bez ohľadu na to, ako by to nakoniec bolo riešené s veľkoobchodným dodávateľom.
• Ak namiesto toho nevykonávate priamy dropshipping, ale dostávate náš tovar do svojho zariadenia a odosielate ho svojim zákazníkom odtiaľ, v prípade problémov nám pripomeňte (podľa vyššie uvedených pravidiel vrátenia), musíte nás o tom čo najskôr informovať. každý prípad do 8 dní od prijatia tovaru.

POZOR! Pripomíname, že pravidlá vrátenia B2B sa líšia od trhu B2C; najmä zákon o „práve na odstúpenie od zmluvy“ je normou, ktorú zákonodarca predpokladá na ochranu súkromných spotrebiteľov a vzťahuje sa len na tých neskorších.

Vzhľadom na vzájomnú a kontinuálnu spoluprácu, ak by ste spravovali väčší počet vrátených položiek, ako by vaše podnikanie dokázalo pohltiť, naša spoločnosť zostáva k dispozícii na občasné vyhodnotenie nákupov vráteného tovaru a jeho opätovné uvedenie do predaja na našom kanáli.