Returns B2B vs B2C

Zwroty B2B vs B2C

Przypominamy, że działając jako sprzedawca/dostawca w relacjach biznesowych ze sprzedawcami Dropshipping przestrzega wytycznych B2B (business-to-business).

Zasady zwrotów są takie same, jak w przypadku zakupów hurtowych na stronie internetowej, z którą zamierzasz połączyć swoją firmę dropshipping.

Mimo iż wszystkie produkty podlegają dokładnemu sprawdzeniu tuż po dostawie (aby uniknąć posiadania w naszym magazynie wadliwych i niedziałających produktów), wyłącznie w przypadku towarów sprzedawanych na zamówienie dropshipping, logistyka przeprowadza drugą kontrolę przed ich wysyłką, aby zapewnić, że wszystkie produkty są w idealnym stanie, w tym weryfikację stanu naładowania baterii (gdyż rozładowanie może nastąpić w czasie przebywania na magazynie).

Procedura ta została wypracowana, aby zapewnić, że do klienta końcowego wysyłane są tylko i wyłącznie produkty w stanie idealnym, unikając sporów pomiędzy dostawcą a sprzedawcą, ponieważ żaden z nich nie widzi ani nie ma kontaktu ze sprzedawanymi  produktami. Operator dropshipping posiada pełne zaufanie do pracy wykonanej przez Logistykę, sprawdzania i wysyłania towarów do klientów końcowych w imieniu sprzedawcy.

Opierając się na wcześniejszych doświadczeniach, niestety zdarzało się, że niektórzy klienci twierdzili, że otrzymali niedziałający przedmiot, a nawet utrzymywali, że był to on używany: można to całkowicie wykluczyć dzięki rodzajowi świadczonej przez nas usługi. Dodatkowo  każdy sprzedawca jest zaproszony do odwiedzenia naszego działu Logistyki w dowolnym momencie, aby osobiście zweryfikować jakość i dokładność oferowanych usług. W żaden sposób nie przyjmiemy odpowiedzialności za skargi nie w pełni uczciwych klientów końcowych.

• Jeśli świadczą Państwo typowy Dropshipping, czyli towary wysyłane są bezpośrednio do klientów końcowych, przypominamy, że zwroty nie mogą być wysyłane od prywatnego klienta do nas jako dostawcy, ale muszą zostać zwrócone sprzedawcy (Państwu). Umowy między klientem końcowym a sprzedawcą będą zawierane przez Państwo i pozostaną niezależne od tego, jak zostanie to ostatecznie rozwiązane z dostawcą hurtowym.
• Jeśli zamiast tego nie wysłają Państwo bezpośrednich zamówień dropshipping, ale dostarczają nasze towary pod swój adres i stamtąd wysyłają je do swoich klientów –  w przypadku problemów przypominamy (zgodnie z polityką zwrotów jak powyżej), że muszą nas Państwo poinformować o tym tak szybko, jak to najpóźniej  w ciągu 8 dni od otrzymania towaru.

UWAGA! Przypominamy, że zasady zwrotów B2B są inne niż w przypadku B2C; a w szczególności “Prawo do zwrotu towaru” jest normą przewidzianą przez ustawodawcę w celu ochrony konsumentów prywatnych i ma zastosowanie tylko w stosunku do nich.

P.S. Ze względu na wzajemną i stałą współpracę, w przypadku osiągnięcia liczby zwrotów przewyższającej możliwości finansowe Państwa sklepu, nasza firma pozostaje do dyspozycji, aby od czasu do czasu wziąć po uwagę przyjęcie zwróconych towarów i wystawiać je z powrotem na sprzedaż za pośrednictwem naszego kanału dystrybucyjnego.