Časté dotazy
JAK FUNGUJE INTEGRACE KATALOGU PRODUKTŮ?
Katalog produktů (datový tok), který předáváme, je standardní a lze jej tedy integrovat s jakýmkoli systémem vytvořením rozhraní.
Je k dispozici ve 4 formátech: statický soubor (CSV, XML, JSON) aktualizovaný našimi systémy každé 2 hodiny; LVE stream (API) aktualizován v reálném čase
Obecně doporučujeme našim zákazníkům, aby se spoléhali na IT pracovníky v jejich společnosti nebo vývojáře, který vytvořil web, protože každý systém má své vlastní funkce.
JAKÉ JSOU NÁKLADY NA DOPRAVU?
Přihlášením k předplatnému DROPSHIPPING můžete využít službu nazvanou „Na klíč“, jejímž prostřednictvím jsou zásilky odesílány jménem a na účet prodejce, ale pomocí našich kurýrních kódů.
Tímto způsobem můžete využít pevné sazby týkající se nákladů na přepravu a logistické zpracování balíků.
MUSÍM SE PŘIHLÁSIT K PŘEDPLATNÉMU, ABYCH S VÁMI PRÁCE?
Ano, existují dva typy předplatného: DATA FLOW a DROPSHIPPING
Oba vám umožňují přístup do katalogu produktů, ale:
- se službou DATA FLOW vstoupíte na velkoobchodní portál a zadáte B2B objednávku sestávající ze všech položek, které potřebujete; zboží je expedováno do skladu zákazníka a odtud bude přesměrováno ke koncovým uživatelům
- s předplatným DROPSHIPPING získáte přístup k online softwaru, který jsme vyvinuli (tzv. DROPSHIPPING PLATFORM), který vám umožňuje zadat jednu velkoobchodní objednávku s tolika dodacími adresami, kolik je položek zakoupených v rámci objednávky; každý jednotlivý produkt bude zaslán koncovému uživateli přímo z externí logistiky, se kterou spolupracujeme.
Jedním z nejdůležitějších aspektů je bezplatná služba: dosažením předem stanoveného minimálního obratu během předplatitelského čtvrtletí je na zakoupené zboží vystaven dobropis ve stejné výši, jako jsou náklady na službu.
JAKÉ JSOU DODACÍ DOBY?
Pokud jde o dodací lhůty, ty závisí na kurýrech; používáme pouze primární kurýry jako UPS, FedEx, DHL.
Více informací je k dispozici na jejich webových stránkách.
Můžeme zaručit, jak rychle položka opustí náš sklad; k tomu jsme rozdělili produkty do tří kategorií na základě načasování plnění:
Produkty Rapid (ikona červené rakety na webu – speed_shipping 2 v datovém toku) jsou skladem na našem skladě a doba zpracování je 24 hodin. Při přijetí objednávky do 12:00 jsou tyto produkty expedovány ještě tentýž den. Procento úniku se rovná 100 %;
Standardní doprava: tyto produkty (modrá ikona dodávky na webu – speed_shipping 1 v datovém toku) jsou skladem na externích skladech a mají průměrnou dobu zpracování 3/5 pracovních dnů; Průměrná míra úniků se pohybuje kolem 90 %.
Pomalá doprava: tyto produkty (ikona želvy – speed_shipping 0) je třeba objednat u mateřské společnosti a mají dobu zpracování 10 pracovních dnů. Splnění těchto produktů není 100% zaručeno.
JAK FUNGUJE VRÁCENÍ?
Je třeba mít na paměti, že pravidla vracení B2B se liší od pravidel na trhu B2C.
JAKÉ JSOU MANIPULAČNÍ NÁKLADY?
Jedná se o náklady na správu aplikované na všechny velkoobchodní objednávky, jejichž součet je nižší než předem stanovené minimum; v našem případě je předem stanovené minimum € 300,00 a manipulační náklady € 20,00.
Přihlášením k předplatnému DATA FLOW jsou tyto náklady sníženy o 50%, zatímco se službou DROPSHIPPING o 100%.
STÁLE POCHYBNOSTI?
Podívejte se na často kladené otázky nebo si promluvte s jedním z nás